Votre dossier
La défense de vos intérêts s’articule dans un contexte réglementé, apprécié par le juge.
Il est nécessaire de cerner une relation de travail efficace en vous présentant quelques aspects matériels et d’organisation, dont vous observerez le déroulement, au fur et à mesure de l’évolution de votre dossier.
Elle peut conduire à une solution amiable ou judiciaire.
Les procédures judiciaires se déroulent avec des règles particulières à chacune d’elles, qui fixent le déroulement dans le temps de votre dossier.
La fréquence des informations que nous vous adressons est donc liée à ce cheminement qui se déroule sous les instructions ou le contrôle du juge.
En conséquence, des délais plus ou moins longs peuvent séparer nos échanges, bien que l’affaire suive son cours.
Lorsque votre présence est nécessaire, vous en êtes informé.
Il peut en être ainsi pour certaines audiences, notamment en matière sociale, pénale ou paritaire, ou à l’occasion de réunions d’expertise.
Vous pouvez être sollicité pour nous apporter des explications, des informations, des pièces sur les difficultés rencontrées.
Le juge est ensuite amené à rendre la décision qui lui paraît légitime.
Nous l’examinons afin de décider ce qu’il faut en penser, l’opportunité d’un éventuel recours ou au contraire constater la satisfaction obtenue.
Cela conduit à examiner nos modes de communication.
Vous êtes donc amené à faire de même (voie postale, courrier électronique, télécopie), sachant que parallèlement des plages téléphoniques sont établies chaque semaine, à l’intérieur desquelles, les avocats sont susceptibles de recevoir vos appels.
Les horaires correspondants vous seront donnés par les secrétaires, étant précisé que celles-ci ont, le plus souvent, la faculté de vous apporter leur aide et répondre à tout ou partie de vos interrogations.
Il est possible de prévoir des rendez-vous soit à notre initiative, soit à votre demande.
Dans cette hypothèse, notre secrétariat recueillera l’objet de l’entretien, de sorte de vous guider dans son organisation et déterminer vos interlocuteurs.
Vous pouvez enfin consulter directement votre dossier sur notre portail Internet COPENLINE, en toute sécurité, au moyen d'un code confidentiel qui pourra vous être délivré.
Les références du dossier intègrent les initiales de vos interlocuteurs.
Elles figurent sous la mention « références à rappeler ».
Telles sont de manière synthétique les informations que nous souhaitions vous apporter, afin de vous éclairer sur notre méthodologie au service de la défense de vos intérêts.
Il est nécessaire de cerner une relation de travail efficace en vous présentant quelques aspects matériels et d’organisation, dont vous observerez le déroulement, au fur et à mesure de l’évolution de votre dossier.
I. Votre défense
Votre défense est toujours assurée en lien étroit avec vous, afin que nous puissions définir ensemble la mesure de vos droits, la conduite à tenir pour les préserver, les garantir et les faire valoir.Elle peut conduire à une solution amiable ou judiciaire.
Les procédures judiciaires se déroulent avec des règles particulières à chacune d’elles, qui fixent le déroulement dans le temps de votre dossier.
La fréquence des informations que nous vous adressons est donc liée à ce cheminement qui se déroule sous les instructions ou le contrôle du juge.
En conséquence, des délais plus ou moins longs peuvent séparer nos échanges, bien que l’affaire suive son cours.
Lorsque votre présence est nécessaire, vous en êtes informé.
Il peut en être ainsi pour certaines audiences, notamment en matière sociale, pénale ou paritaire, ou à l’occasion de réunions d’expertise.
Vous pouvez être sollicité pour nous apporter des explications, des informations, des pièces sur les difficultés rencontrées.
Le juge est ensuite amené à rendre la décision qui lui paraît légitime.
Nous l’examinons afin de décider ce qu’il faut en penser, l’opportunité d’un éventuel recours ou au contraire constater la satisfaction obtenue.
Cela conduit à examiner nos modes de communication.
II. Nos modes de communication
Au-delà des appels téléphoniques, nécessairement réservés à des situations particulières ou d’urgence, nous vous adressons des documents écrits.Vous êtes donc amené à faire de même (voie postale, courrier électronique, télécopie), sachant que parallèlement des plages téléphoniques sont établies chaque semaine, à l’intérieur desquelles, les avocats sont susceptibles de recevoir vos appels.
Les horaires correspondants vous seront donnés par les secrétaires, étant précisé que celles-ci ont, le plus souvent, la faculté de vous apporter leur aide et répondre à tout ou partie de vos interrogations.
Il est possible de prévoir des rendez-vous soit à notre initiative, soit à votre demande.
Dans cette hypothèse, notre secrétariat recueillera l’objet de l’entretien, de sorte de vous guider dans son organisation et déterminer vos interlocuteurs.
Vous pouvez enfin consulter directement votre dossier sur notre portail Internet COPENLINE, en toute sécurité, au moyen d'un code confidentiel qui pourra vous être délivré.
III. Vos interlocuteurs privilégiés
Certains membres du cabinet sont plus spécifiquement en charge de la défense de vos intérêts, mais d’autres secrétaires ou avocats peuvent être amenés à vous apporter leur concours.Les références du dossier intègrent les initiales de vos interlocuteurs.
IV. Votre dossier - ses références
Elles vous seront demandées lors de vos appels téléphoniques et doivent figurer sur vos correspondances afin de faciliter la gestion de votre dossier.Elles figurent sous la mention « références à rappeler ».
Telles sont de manière synthétique les informations que nous souhaitions vous apporter, afin de vous éclairer sur notre méthodologie au service de la défense de vos intérêts.